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Lancer sa communauté de clients : se transformer avec ses utilisateurs (1/2)

Des communautés de clients naissent partout : Starbucks, Carrefour, tous les grands opérateurs télécoms français, Butagaz avant l’heure avec son « Garage de Bob », et maintenant les banques et assurances, mais aussi des acteurs publiques qui mobilisent leurs utilisateurs, comme la Métropole du Grand Paris, pour mieux inventer son avenir, en toute co-construction.

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