Lorsque l’on aborde l’Open Innovation à travers le prisme de la collaboration avec les utilisateurs, les critiques et rejets de l’approche sont fréquents et parfois virulents. Ainsi les membres de l’équipe Design d’Apple ont déclarés : « Nous ne perdons pas notre temps à interroger les utilisateurs via une méthode construite pour donner aux managers fragiles un faux sentiment de sécurité.»…


Lire la suite