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Laissez moi tout d’abord expliquer ce que j’entends par ‘Open Innovation’.

J’entends la capacité d’une entreprise à mobiliser et à impliquer dans son processus d’innovation à la fois tous les acteurs de son écosystème externe – ses clients, les startups/PMEs, les laboratoires de recherche, les universités, ses fournisseurs – et tous ses collaborateurs au delà des département R&D et Innovation. Donc l’ ‘Open Innovation’ recouvre ici l’innovation collaborative avec les acteurs externes et l’ensemble des ressources internes mobilisables.

Alors pourquoi l’Open Innovation n’est pas juste une niche ou une des dernières tendances à la mode des sciences de gestion des entreprises ?

1) Toutes les entreprises sans exception clament qu’elles ont besoin d’innover toujours plus et plus vite

Le terme Innovation est sans doute désormais galvaudé. Par Innovation, j’entends un service ou un produit qui est parvenu dans les mains d’un ensemble large de clients et d’utilisateurs après un processus de ‘gestion de l’innovation’, sinon il s’agirait de parler plutôt d’un concept, d’une idée ou d’un brevet. Il faut aussi comprendre l’Innovation au sens large, pas seulement d’ordre technique ou technologique: une innovation peut concerner un nouveau processus, une nouvelle organisation, une dimension marketing, un nouveau modèle économique, etc. Ce qui est sur, c’est que les entreprises font tous leurs efforts pour identifier et mettre en oeuvre l’opportunité de leur prochain produit ou service à succès, celui sur lequel elle se focaliseront, celui à mettre à la disposition de leurs clients toujours plus volatils et exigeants. L’INNOVATION se positionne plus que jamais dans le Top 3 des enjeux dans l’agenda d’un Président/Directeur Général quelque soit le secteur d’activité.

2) Nous sommes dans un environnement ‘en crise’ pour longtemps (j’aime mieux et plus positivement penser qu’il s’agit plutôt de réinventer la manière de se développer et de gérer avec des horizons et une visibilité plus réduite qu’auparavant)

Les budgets de R&D (Recherche & Développement) sont désormais remis en cause au même titre que les autres budgets, Marketing, Communication ou Ressources Humaines… Les Directeurs R&D et les Directeurs Innovation sont tout autant que les autres sous pression pour démontrer le ROI (Retour sur Investissement)  de leurs activités et projets. Avec de la chance, ils parviendront à convaincre de préserver leurs budgets.

3) Mais l’innovation devient plus difficile et complexe

Les évolutions technologies s’accélèrent, il faut désormais intégrer des éléments nouveaux tels que le développement durable et les technologies ‘vertes’, et la globalisation prouvent que la créativité vient aussi des pays émergents (BRIC: Brésil, Russie, Inde, Chine et les autres).

En résumé, les entreprises ont moins ou autant de moyens et budgets pour innover alors que l’innovation est devenue plus complexe à générer … c’est pourquoi les entreprises n’ont pas d’autre choix que de collaborer bien plus qu’elles ne le faisaient auparavant en s’appuyant sur toute l’intelligence collective qu’elles peuvent mobiliser et collecter à l’extérieur et au sein de leur propre organisation. 

C’est la raison pour laquelle l’excellence à gérer l’innovation en mode ‘ouvert et collaboratif’ n’est pas juste une niche ou une mode.

Dans un contexte de crise économique, les entreprises doivent essayer et expérimenter plus de choses pour découvrir celle qui va fonctionner. Et avec des budgets sous fortes contraintes, elles ne peuvent y parvenir que grâce à plus d’interactions, de partage de risques, de partenariats avec leur écosystème et avec plus d’implications de leurs propres équipes.

Les entreprises leaders et les groupes champions de demain seront ceux qui se sont en mis en risque plus que les autres de collaborer en apprenant comment gérer des partenariats avec des startups innovantes, ou même des concurrents, comment structurer des projets collaboratifs avec des laboratoires de recherche, comment interagir avec une communauté de clients pour avoir leurs avis sur des étapes clés de projets d’innovation, comment stimuler l’innovation chez leurs fournisseurs, et comment permettre et booster la créativité de leurs collaborateurs.

Progressivement, la gestion de l’Open Innovation et de l’innovation collaborative sera mesurée de mieux en mieux et sera évaluée par les analystes financiers qui établiront quelles sont les meilleures entreprises dans ce domaine et ainsi les mieux armées pour survivre.

Ce n’est que le commencement …